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FASTfinger® Support 2019-09-25T15:01:30+00:00

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전화 031-752-6200
팩스 031-752-6208
이메일 support@smartcoreinc.co.kr
접수주소 경기도 성남시 중원구 둔촌대로 388, 8층 801호(상대원동, 크란츠테크노) 우편번호: 13403
* 무상유지보수 기간이 종료된 제품이나 사용자 과실 등으로 인한 제품에 대한 기술지원 및 유지보수는 유상 서비스 비용이 청구됩니다.

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장치드라이버&프로그램

  • [행자부] 전자적지문등록 장비 설치파일(최신)
  • [행자부] 전자적지문등록 장비 설치파일(Beta1)
  • [행자부] 전자적지문등록 장비 설치파일(Beta2)
  • [행자부] 전자적 지문등록 장비 점검프로그램

제품사용 설명서

  • [행자부] 전자적 지문등록 장비 사용설명서
  • [경찰청] e-CRIS시스템용 설치설명서
  • 올바른 지문스캔 방법(1)
  • 올바른 지문스캔 방법(2)

제품 브로셔

  • FASTfinger® BS 한국어 브로셔
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사용법 및 제품시연

FASTfinger® KOJAK PL 올바른 지문 취득 방법

FASTfinger® KOJAK PL 회전지문 취득 방법

FASTfinger® 지문스캐너에 관심을 주셔서 감사합니다. Online 에서도 제품 구매가 가능합니다.
저희 제품 구매를 위해 빠른 시간 안에 회신 드리겠습니다.

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제품구매 Q&A

  • FASTfinger® 지문스캐너는 어디에서 구매할 수 있는지요?
    FASTfinger® 지문스캐너 구매 문의는 “Online 구매 요청” 양식을 작성하시어 문의하시면 담당자가 확인 후 답변 드립니다.
    그리고 031-752-6200으로 영업팀에 전화를 주시거나 sales@smartcoreinc.co.kr의 이메일로 문의 주셔도 빠른 답변을 받아보실 수 있습니다.
  • FASTfinger® 지문스캐너 설치는 어떻게 해야 하나요?
    FASTfinger® 지문스캐너를 연결하기 전에 먼저 장치 드라이버를 설치한 뒤 USB 케이블을 연결하여 주시기 바랍니다. 보다 자세한 사항은
    “사용자 매뉴얼”을 참고하여 주시기 바랍니다.
  • FASTfinger® 지문스캐너가 동작하지 않습니다. 무엇을 확인해야 할까요?
    먼저 FASTfinger® 지문스캐너의 USB 케이블과 PC가 서로 잘 연결되었는지 확인한 후 제어판의 장치관리자에서 FASTfinger® “SMARTCORE FASTfinger®”가 목록에 있는지 확인합니다.

    *이와 같은 두 가지 사항을 점검하였음에도 장비가 올바르게 동작하지 않는 경우 031-752-6200으로 기술지원팀에 전화를 주시거나 support@smartcoreinc.co.kr로 이메일을 남겨주시기 바랍니다.
  • FASTfinger® 지문스캐너의 수리를 받고 싶은데 어디에 연락을 취해야 하나요?
    먼저 FASTfinger® 지문스캐너의 구매 일자를 확인하여 주시기 바랍니다.
    FASTfinger®의 무상유지보수 기간은 납품완료일로부터 12개월이며, 무상유지보수 기간이 종료되면 유상유지보수로 자동 전환됩니다.